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De l’appel à la livraison.

Quatre étapes, les mêmes pour un logo comme pour un accompagnement complet. Vous savez toujours où en est votre projet, et à qui parler.

Les quatre étapes

  1. L’appel

    Vous m’expliquez votre activité, vos objectifs et ce qui bloque. Je vous dis franchement ce qui est utile, et ce qui ne l’est pas.

    Réponse sous 24 h ouvrées. Gratuit, sans engagement.

  2. La proposition

    Vous recevez un devis détaillé : ce que je fais, pour quand, à quel prix. Rien ne démarre sans votre accord.

    Devis sous 48 h après l’appel.

  3. La production

    Je produis, vous validez à chaque étape. Pour toute question, vous n’avez qu’une personne à joindre : moi.

    De 7 jours pour un Reel à 5 semaines pour un site.

  4. La livraison

    Vous recevez vos fichiers, vos contenus sont en ligne, et l’on fait le point sur la suite.

    Vos fichiers sont à vous dès le règlement.

Questions

Les questions qu’on me pose.

Combien ça coûte ?

Chaque pôle a un prix de départ, indiqué hors taxes :

Le premier échange et le devis sont gratuits. Vous connaissez le prix exact avant de vous engager.

Quels sont les délais ?

Je réponds à votre demande sous 24 heures ouvrées et vous envoie un devis sous 48 heures après notre échange. Ensuite, comptez en général :

  • 7 jours après le tournage pour un Reel ;
  • 2 semaines pour lancer vos réseaux sociaux ou une campagne publicitaire ;
  • 2 à 3 semaines pour un logo et sa charte ;
  • 3 à 5 semaines pour un site vitrine.

Ces délais courent à partir du moment où j’ai vos contenus et vos validations.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Pour une prestation ponctuelle (logo, site, vidéo), aucun : vous payez ce qui est prévu au devis.

Pour un accompagnement mensuel (réseaux sociaux, publicité, accompagnement global), je demande trois mois au départ, le temps d’installer un rythme et de mesurer les résultats. Ensuite, c’est sans engagement, avec un préavis d’un mois.

À qui appartiennent les fichiers ?

À vous. Une fois la prestation réglée, vous recevez les fichiers finaux et les fichiers sources de votre logo. Pour un site, le nom de domaine et l’hébergement sont à votre nom et vous avez tous les accès administrateur. Pour la publicité, les campagnes tournent sur votre propre compte.

Dans quelle zone intervenez-vous ?

Je suis basé à Grenoble. Je me déplace dans l’agglomération grenobloise et en Isère pour les rendez-vous et les tournages. Tout ce qui ne demande pas d’être sur place (stratégie, création, site, publicité) peut se faire à distance, partout en France.

Travaillez-vous avec des particuliers ?

Non. MA'COM s’adresse aux professionnels : entreprises, commerces, artisans, indépendants, associations et artistes.

Je ne sais pas de quoi j’ai besoin. On peut quand même en parler ?

Oui. Choisissez « Je ne sais pas encore » dans le formulaire et décrivez votre situation en quelques lignes : on part de là.

Parlons de votre projet.

Un premier échange gratuit et sans engagement, pour voir ce qui est utile à votre entreprise.

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